Datenschutz
Seit 2012 bin ich Ihr Experte für Datenschutz im Geschäftsumfeld! Neben meinen umfassenden IT-Services bieten ich spezialisierte Lösungen, um Ihre Daten sicher und geschützt zu halten.
Ralph Schoenfelder - Meine Dienstleistungen
Schoenfelder IT - Mehr als Technologie: Hier beginnt Ihre Zufriedenheit!
Ich biete IT-Dienstleistungen als Vor-Ort-oder Remote-Service an und bin als externer Datenschutzbeauftragter tätig.
IT-Service
Meine IT-Dienstleistungen bieten maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse. Von Systemwartung bis hin zu technischem Support – Ich bin Ihr zuverlässiger Partner für IT-Lösungen, die funktionieren.
Kundencenter online
Rund um die Uhr für Sie da! Egal, ob per Fernwartung oder persönlich vor Ort - Ihre Anliegen sind im Kundencenter schnell erfasst, und ich kümmere mich um den Rest!
Was sagen meine Kunden
Kundenzufriedenheit steht für mich an erster Stelle! Ich strebe danach, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und persönlicher Betreuung möchte ich sicherstellen, dass Sie stets zufrieden sind.
Dienstleistungen
Was Sie vielleicht noch nicht wussten
News und Infos
Regelmäßige Informationen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und sich in einem sich ständig wandelnden Umfeld zurechtzufinden.
Bedingt durch ein nicht ganz einwandfreies Updates des Kundencenters kam es in den letzten 3 Tagen zu doppelten Mails mit unterschiedlichen Angaben. Der Fehler sollte nun behoben sein – ich bitte um Entschuldigung.
Alle Legacy-Bestellungen, werden ab Januar 2024 am jeweiligen Verlängerungstag durch Microsoft auf das New Commerce-Modell umgestellt.
Microsoft ändert nicht die gewählte Zahlweise. Eine monatlich zu zahlende Legacy-Bestellung behält also die monatliche Zahlweise bei.
Da auch jetzt schon bei einer monatlichen Legacy-Bestellung ein Jahresabo zugrunde liegt, wird auch dieses weiter beibehalten.
Eine monatliche Legacy-Bestellung wird also in eine New Commerce-Bestellung im Jahresabo mit monatlicher Zahlweise (1J1M) umgewandelt.
Anders als im Legacy-Modell wird es dann nicht mehr möglich sein, jederzeit die Menge nach unten anzupassen.
Dies wird dann nur, so wie im New Commerce-Modell üblich, nur innerhalb der ersten sieben Tage ab Verlängerungs- bzw. Buchungszeitpunkt möglich sein.
Durch die Umstellung geht hier also die gewohnte Flexibilität verloren.
Das liegt daran, dass, auch wenn eine jährliche Zahlweise im Legacy-Modell gebucht wurde, im Microsoft-System ein Jahresabo mit monatlicher Zahlweise von uns gebucht wurde. Dieses Vorgehen hat unter anderem dazu beigetragen, dass auch bei jährlicher Zahlweise im Legacy-Modell jederzeit ein Storno durchgeführt werden konnte.
Für alle CSP-Legacy-Bestellungen, die nicht bis zum 11. Januar 2024 durch eine Neubuchung ersetzt wurden, wird eine automatische Migration, zum jeweiligen Fälligkeitsdatum, auf ein Jahresabonnement mit monatlicher Zahlweise im New Commerce-Modell erfolgen.
Nach Abschluss der Migration greift das 7-Tage-Bearbeitungszeitfenster. Nur innerhalb dieser Zeit kann die Menge reduziert oder die komplette Bestellung storniert werden.
Erfolgt dies nicht innerhalb des 7-Tage-Zeitfenster, können Reduzierungen der Menge bzw. die komplette Stornierung erst wieder am Verlängerungstag im Folgejahr durchgeführt werden.
Im Grund entfällt damit die Möglichkeit Lizenzen monatlich zu kündigen – Laufzeit der Lizenzen wird auf ein Jahr mit jährlicher Verlängerung geändert!
Ich habe einen FAQ-Bereich erstellt, in dem die Vorteile des Kundencenters für Sie dargestellt werden. Ich plane den Bereich weiter auszubauen.
Ab dem 01.10.2023 ist Microsoft Teams nicht mehr standardmäßig in allen Produkten inkludiert.
Sollten Sie Teams nicht mehr nutzen können, aber weiterhin nutzen wollen, so muss eine Lizenz Anpassung erfolgen.