Bestandskunden
Hier finden Sie mein Kundencenter.
Bitte hier anmelden.
Kundencenter Anmelden
Das Kundencenter

Checking server status ...

Neukunden
Bitte wählen Sie Ihre Kundengruppe und führen die Registrierung durch.
Geschäftskunde Registrieren
Privatkunden Keine Neuanmeldung

Neu im Kundencenter:

  • Terminübersicht meiner aktuellen Auslastung
  • Voraussichtlicher Bearbeitungszeitraum
  • Einschätzung der Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens, unterteilt in Fernwartung und Vor-Ort-Service,

News und Infos

  • Der Support für Windows 10 ist abgelaufen Der Support für Windows 10 endet am 14. Oktober 2025.
    Seit diesem Zeitpunkt stellt Microsoft keine Sicherheitsupdates mehr bereit. Ich empfehle ein Update – Ein Bild sagt mehr als Tausend Worte
  • Hinweis zu Änderungen bei Managed Services
    Die Anforderungen und Möglichkeiten im Bereich Managed Services entwickeln sich stetig weiter und werden zunehmend komplexer. Um weiterhin ein hohes Sicherheitsniveau gewährleisten zu können, passe ich die Service-Logik entsprechend an. Ab sofort werden Virenschutz und Update-Service automatisch installiert, sobald ein Gerät im System erkannt wird. Dadurch können neue oder bisher nicht vollständig verwaltete Geräte schneller identifiziert und abgesichert werden. Für Meine Kunden mit Managed Services bedeutet das: Geräte im Netzwerk werden automatisch erkannt Auf bislang ungeschützten Geräten wird automatisch ein Virenschutz installiert Der Update-Service sorgt für aktuelle Sicherheitsupdates Die allgemeine IT-Sicherheit im Unternehmen wird erhöht Diese Anpassung hilft dabei, Ihre Systeme noch zuverlässiger zu schützen und Sicherheitslücken schneller zu schließen. Bei Fragen zu den Änderungen oder zu Ihren Managed Services stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
  • Der neue SchoenfelderIT-Agent ist da
    Der neue SchoenfelderIT-Agent wird aktuell schrittweise auf immer mehr Geräten ausgerollt. Er hilft dabei, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und Sie automatisch darüber zu informieren. Der Agent meldet proaktiv Störungen oder Hinweise zu Ihrem System, zum Beispiel bei Speicherplatzproblemen oder wenn ein Geräteneustart erforderlich ist. Sie finden den Agenten als Symbol in der Systemleiste neben der Uhr. Wenn eine neue Meldung vorliegt, beginnt das Symbol zu blinken. Über den Agenten können Sie außerdem schnell auf wichtige Funktionen zugreifen – zum Beispiel direkt ins Kundencenter wechseln oder Systeminformationen anzeigen, die bei der Analyse und Lösung eines Problems hilfreich sein können.
  • Danke für ein erfolgreiches 2025

    Gemeinsam haben wir 3.377 Störungen mit einer durchschnittlichen Lösungszeit von nur 2 Stunden gemeistert und 205080 Updates erfolgreich installiert – über alle Kunden hinweg betrachtet.
    Deine Zusammenarbeit und dein Vertrauen bedeuten mir sehr viel. Ich freue mich darauf, dich auch im aktuellen Jahr zuverlässig zu unterstützen.

  • Abgelaufene GDAP Beziehungen
    aktuell erhalten Sie Emails von Microsoft bezüglich einer ablaufenden GDAP-Beziehung der WORTMANN AG. Dabei handelt es sich um von Microsoft automatisch generierte Benachrichtigungen, die leider nicht unterbunden werden können. Aktuell bezieht es sich überwiegend auf GDAP-Beziehungen, die laut Microsoft im Oktober 2025 ablaufen werden (Achtung: In der Mail ist es amerikanische Datumsanzeige!). Das Ablaufen der GDAP-Beziehung hat keine Auswirkungen auf bestehende oder neue Bestellungen. Das gilt auch für das Anpassen der Menge, Storno, etc. Grundsätzlich handelt es sich um Beziehungen, die im Oktober 2023 im Rahmen der damaligen Microsoft-Umstellung auf das neue GDAP-Modell erstellt wurden. Es gibt keinen akuten Handlungsbedarf ,die laufenden Lizenzen bleiben aktiv.