News und Infos

• Verzögerung bei der Rechnungszustellung

  Aktuell kommt es zu einer kleinen Verzögerung beim monatlichen Rechnungslauf.

• Doppelte Mails

  Bedingt durch ein nicht ganz einwandfreies Updates des Kundencenters kam es in den letzten 3 Tagen zu doppelten Mails mit unterschiedlichen Angaben. Der Fehler sollte nun behoben sein – ich bitte um Entschuldigung.

• Wichtige Info zu Microsoft Lizenzen

  Alle Legacy-Bestellungen, werden ab Januar 2024 am jeweiligen Verlängerungstag durch Microsoft auf das New Commerce-Modell umgestellt.

  Microsoft ändert nicht die gewählte Zahlweise. Eine monatlich zu zahlende Legacy-Bestellung behält also die monatliche Zahlweise bei.
  Da auch jetzt schon bei einer monatlichen Legacy-Bestellung ein Jahresabo zugrunde liegt, wird auch dieses weiter beibehalten.
  Eine monatliche Legacy-Bestellung wird also in eine New Commerce-Bestellung im Jahresabo mit monatlicher Zahlweise (1J1M) umgewandelt.
  
  Anders als im Legacy-Modell wird es dann nicht mehr möglich sein, jederzeit die Menge nach unten anzupassen.
  Dies wird dann nur, so wie im New Commerce-Modell üblich, nur innerhalb der ersten sieben Tage ab Verlängerungs- bzw. Buchungszeitpunkt möglich sein.
  Durch die Umstellung geht hier also die gewohnte Flexibilität verloren.
  
  Das liegt daran, dass, auch wenn eine jährliche Zahlweise im Legacy-Modell gebucht wurde, im Microsoft-System ein Jahresabo mit monatlicher Zahlweise von uns gebucht wurde. Dieses Vorgehen hat unter anderem dazu beigetragen, dass auch bei jährlicher Zahlweise im Legacy-Modell jederzeit ein Storno durchgeführt werden konnte.
  
  Für alle CSP-Legacy-Bestellungen, die nicht bis zum 11. Januar 2024 durch eine Neubuchung ersetzt wurden, wird eine automatische Migration, zum jeweiligen Fälligkeitsdatum, auf ein Jahresabonnement mit monatlicher Zahlweise im New Commerce-Modell erfolgen.
  
  Nach Abschluss der Migration greift das 7-Tage-Bearbeitungszeitfenster. Nur innerhalb dieser Zeit kann die Menge reduziert oder die komplette Bestellung storniert werden.
  Erfolgt dies nicht innerhalb des 7-Tage-Zeitfenster, können Reduzierungen der Menge bzw. die komplette Stornierung erst wieder am Verlängerungstag im Folgejahr durchgeführt werden.
  Im Grund entfällt damit die Möglichkeit Lizenzen monatlich zu kündigen – Laufzeit der Lizenzen wird auf ein Jahr mit jährlicher Verlängerung geändert!

• FAQ – Manch Frage einfach beantwortet
  Ich habe einen FAQ-Bereich erstellt, in dem die Vorteile des Kundencenters für Sie dargestellt werden. Ich plane den Bereich weiter auszubauen. schoenfelder.it/faq/
• Microsoft Teams

  Ab dem 01.10.2023 ist Microsoft Teams nicht mehr standardmäßig in allen Produkten inkludiert.
  Sollten Sie Teams nicht mehr nutzen können, aber weiterhin nutzen wollen, so muss eine Lizenz Anpassung erfolgen.