Bedingt durch ein nicht ganz einwandfreies Updates des Kundencenters kam es in den letzten 3 Tagen zu doppelten Mails mit unterschiedlichen Angaben. Der Fehler sollte nun behoben sein – ich bitte um Entschuldigung.

Alle Legacy-Bestellungen, werden ab Januar 2024 am jeweiligen Verlängerungstag durch Microsoft auf das New Commerce-Modell umgestellt.

Microsoft ändert nicht die gewählte Zahlweise. Eine monatlich zu zahlende Legacy-Bestellung behält also die monatliche Zahlweise bei.
Da auch jetzt schon bei einer monatlichen Legacy-Bestellung ein Jahresabo zugrunde liegt, wird auch dieses weiter beibehalten.
Eine monatliche Legacy-Bestellung wird also in eine New Commerce-Bestellung im Jahresabo mit monatlicher Zahlweise (1J1M) umgewandelt.

Anders als im Legacy-Modell wird es dann nicht mehr möglich sein, jederzeit die Menge nach unten anzupassen.
Dies wird dann nur, so wie im New Commerce-Modell üblich, nur innerhalb der ersten sieben Tage ab Verlängerungs- bzw. Buchungszeitpunkt möglich sein.
Durch die Umstellung geht hier also die gewohnte Flexibilität verloren.

Das liegt daran, dass, auch wenn eine jährliche Zahlweise im Legacy-Modell gebucht wurde, im Microsoft-System ein Jahresabo mit monatlicher Zahlweise von uns gebucht wurde. Dieses Vorgehen hat unter anderem dazu beigetragen, dass auch bei jährlicher Zahlweise im Legacy-Modell jederzeit ein Storno durchgeführt werden konnte.

Für alle CSP-Legacy-Bestellungen, die nicht bis zum 11. Januar 2024 durch eine Neubuchung ersetzt wurden, wird eine automatische Migration, zum jeweiligen Fälligkeitsdatum, auf ein Jahresabonnement mit monatlicher Zahlweise im New Commerce-Modell erfolgen.

Nach Abschluss der Migration greift das 7-Tage-Bearbeitungszeitfenster. Nur innerhalb dieser Zeit kann die Menge reduziert oder die komplette Bestellung storniert werden.
Erfolgt dies nicht innerhalb des 7-Tage-Zeitfenster, können Reduzierungen der Menge bzw. die komplette Stornierung erst wieder am Verlängerungstag im Folgejahr durchgeführt werden.
Im Grund entfällt damit die Möglichkeit Lizenzen monatlich zu kündigen – Laufzeit der Lizenzen wird auf ein Jahr mit jährlicher Verlängerung geändert!