Das hat mehrere Gründe:

• Nach Anmeldung am Kundencenter stehen alle Informationen in einem Portal zur Verfügung.
• Rund um die Uhr Zugriff.
• Sie erreichen mich auch dann, wenn ich arbeite und Ihr Anliegen nicht entgegen nehmen kann.
• Bessere Organisation.
• Dokumentation – Als EDV-Dienstleister habe ich die Pflicht Arbeiten zu dokumentieren und Sie haben das Recht diese Dokumentation zu sehen.

Hier erhalten Sie eine Übersicht zum Kundencenter von der Erstanmeldung bis zur Erstellung eines Anliegens:

Externer Link zum Video von der Neukundenanmeldung bis zur Lösung

Schoenfelder.IT – YouTube (Wenn Sie schon Kunde sind)

Liebe Kunden, ich empfehlen Ihnen, Angebote im Kundencenter anzunehmen, da dies den schnellsten und effizientesten Weg darstellt. Im Kundencenter können Sie das Angebot sofort akzeptieren, was bedeutet, dass Sie von den Vorteilen und Konditionen sofort profitieren können. Dies verkürzt die Bearbeitungszeit erheblich und bietet Ihnen eine unmittelbare Lösung.

Wenn Sie hingegen eine Bestätigung per E-Mail abwarten, kann dies länger dauern, da der Prozess der manuellen Überprüfung und Bearbeitung erforderlich ist. Hier kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten. Außerdem kann es vorkommen, dass E-Mails aufgrund von Volumen oder technischen Problemen nicht umgehend bearbeitet werden.

Angebote sind zeitlich beschränkt, um sicherzustellen, dass Kunden von aktuellen Promotionen und Sonderkonditionen profitieren. Diese zeitliche Begrenzung dient auch dazu, meine Planung und Kapazitäten besser zu steuern. Es ermöglicht mir, Ressourcen optimal zu nutzen und sicherzustellen, dass meine Tätigkeit im Sinne aller Kunden besser ausgelastet ist.

Mein Ziel ist es, Ihnen den besten Service und die besten Angebote zu bieten. Die Nutzung des Kundencenters und die schnelle Annahme von Angeboten gewährleisten, dass Sie zeitnah von den Vorteilen profitieren können, die ich für Sie bereithalten. Ich schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität und möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit mir haben.

Das hat mehrere Gründe:

• Nach Anmeldung am Kundencenter stehen alle Informationen in einem Portal zur Verfügung.
• Rund um die Uhr Zugriff.
• Sie erreichen mich auch dann, wenn ich arbeite und Ihr Anliegen nicht entgegen nehmen kann.
• Bessere Organisation.
• Dokumentation – Als EDV-Dienstleister habe ich die Pflicht Arbeiten zu dokumentieren und Sie haben das Recht diese Dokumentation zu sehen.

Hier erhalten Sie eine Übersicht zum Kundencenter von der Erstanmeldung bis zur Erstellung eines Anliegens:

Externer Link zum Video von der Neukundenanmeldung bis zur Lösung

Schoenfelder.IT – YouTube (Wenn Sie schon Kunde sind)